Responsive Knowledgebase

Përgjegjshëm Knowledgebase


Përgjegjshëm Software

Arkivi i të dhënave të përgjegjshëm është një mjet Helpdesk që ju lejon që të regjistroni zgjidhje të teknologjisë së problemeve dhe të kërkoni përkrahje për ato zgjidhje në të ardhmen. Kjo është, ajo që ju lejon të krijojë një bazë të dhënash të problemeve teknike dhe zgjidhjet e tyre. Kur një konsumator bën thirrje me një problem, ju mund të kërkoni me shpejtësi bazën e të dhënave për të parë nëse ai problem është zgjidhur në të kaluarën. Në qoftë se ka, RKB shfaq zgjidhje. Ja një shembull: Një përdorues thirrjet dhe thotë se kur ajo përdor aplikacionin tuaj dhe përpiqet për të shkruar, ekran flashes portokalli, dhe Rrëzohet kërkesa me mesazhin "Udhëzimi në 0x780012f3 referohen kujtesës në 0xaa000000". Ju punojnë në problemin, dhe të përcaktojë se problemi është zgjidhur nëse upgrade përdorues të fundit HP Printer Driver. Ju filloni RKB, dhe klikoni butonin Shto. Problem / dialogut Zgjidhja duket dhe ju shkruani në dy probleme të raportuara dhe zgjidhje. Një muaj më vonë, një tjetër përdorues thirrjet dhe thotë se "njeriu Hej, çdo herë që unë dua të prodhojnë një printuar, ekran flashes portokalli, dhe crashes programin tuaj!" Ju tipit "Orange" në RKB i Gjej kuti, shtyp Enter dhe ekran tregon të gjitha problemet të cilat kanë fjalën "Orange" në to. Ju shoh një problem që duket se ndeshjen e se shfrytëzuesi i tanishëm është që ka, kështu që ju klikoni dyfishtë mbi të. Problem / Dialogu Zgjidhja duket, dhe tregon se zgjidhja është për përdorues të përmirësuar të shoferit të fundit HP printer. Ju lexoni zgjidhje telefonuesi, dhe ju jeni bërë. Për radhitje, ju përdorni RKB për të hyrë në një numër të madh të problemeve dhe zgjidhjet e tyre. Kur përdoruesit telefononi me mbështetjen e teknologjisë pyetje apo problem, kërkimet RKB përmes bazës së të dhënave dhe i gjen të gjitha zgjidhjet e duhura.



Software Price: $ 49

Software Version: 1,01

Software-Release Date: 7-17-02



Size: 0,44 MB

Platformë: Win 3.1x, Win95, Win98, WinME, WinNT 3.x, WinNT 4.x, WinXP, Windows2000



Download Page: përgjegjshëm Knowledgebase Download